Esta política describe las condiciones de entrega aplicables a los pedidos con destino a España. Incluye información sobre zonas cubiertas, costes, plazos y aspectos logísticos relacionados con el transporte.
1. Ámbito geográfico
El servicio de envío está disponible dentro del territorio español.
península ibérica
territorios insulares y zonas específicas como Canarias, Ceuta o Melilla (según condiciones del operador)
Actualmente no se realizan envíos fuera de España.
2. Costes de envío
Los gastos de envío dependen del importe total del pedido (IVA incluido).
pedidos a partir de 164,7 €: sin coste de envío
pedidos por debajo de ese importe: tarifa fija de 6,81 €
Los precios mostrados incluyen el IVA español (21%). Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP, por lo que los costes de importación están integrados en el precio.
3. Preparación y entrega
El proceso logístico se divide en dos fases: preparación y transporte.
preparación del pedido tras confirmación del pago, generalmente entre 1 y 3 días laborables
tiempo estimado de entrega entre 8 y 14 días laborables desde el envío
Factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros pueden influir en los plazos.
4. Transportistas
Los envíos se realizan mediante operadores internacionales habituales en el comercio electrónico.
DHL
FedEx
UPS
La asignación del transportista puede variar según el destino y el tipo de producto.
5. Seguimiento del pedido
Una vez procesado el pedido, se facilita información para su seguimiento.
número de pedido
nombre del transportista asignado
enlace de seguimiento actualizado
Estos datos se envían por correo electrónico tras la confirmación del envío.
6. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, es recomendable realizar una verificación básica.
comprobar el estado del embalaje antes de aceptar la entrega
en caso de daños visibles, documentar la situación con fotografías
si otra persona recibe el paquete, conviene que también revise su estado
Si el producto presenta daños, falta o no ha sido entregado, se recomienda comunicarlo en un plazo razonable aportando evidencia.
7. Dirección de entrega
La exactitud de los datos de envío es esencial para evitar incidencias.
direcciones incompletas o incorrectas pueden impedir la entrega
en caso de devolución al almacén, pueden generarse costes asociados al transporte
se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido
8. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.
antes del envío, puede solicitarse un cambio o cancelación dentro de un plazo limitado
una vez enviado, no se admite cancelación directa
tras la recepción, pueden aplicarse las condiciones de devolución
Más información disponible en Política de Cancelación.
9. Devoluciones (resumen)
Las devoluciones se gestionan conforme a las condiciones generales establecidas.
el proceso incluye instrucciones específicas tras la solicitud
en determinadas condiciones, el envío de devolución puede gestionarse sin coste adicional
Para el procedimiento completo, consulte Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con envíos o estado del pedido:
Dirección: 5708 VISTA PARK LN, SACHSE, TX 75048, Estados Unidos
Correo electrónico: vente@nestblendy.com
Teléfono: +1 (904) 535-1434
Horario de atención:De lunes a viernes, entre 09:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)
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