Aviso legal adicional

Este aviso complementa la información general del sitio con el fin de reflejar aspectos relevantes de la normativa aplicable en España y la Unión Europea, en particular en materia de protección de consumidores y tratamiento de datos conforme a GDPR. Su finalidad es aportar claridad sobre determinadas condiciones vinculadas a la actividad comercial y al uso del sitio.

1. Información del servicio y cumplimiento normativo

El sitio ofrece mobiliario y productos relacionados con el hogar, disponibles para usuarios situados en España, incluidas sus islas y territorios asociados.

• Sitio web: furnnexa.com

• Dirección registrada: 4542 MATILDA AVE, BRONX, NY 10470, Estados Unidos

• Ámbito de servicio: territorio español

Los productos se presentan conforme a requisitos de etiquetado y seguridad aplicables en la Unión Europea, y su comercialización sigue los canales habituales de importación.

2. Precios y modalidad DDP

Las condiciones económicas se estructuran para facilitar la comprensión del importe total del pedido desde el inicio.

• los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%)

• los costes de importación y gestión aduanera se consideran dentro del precio mostrado

• en la entrega no se contemplan cargos adicionales

• la documentación comercial y aduanera acompaña a cada envío según la normativa vigente

3. Envío y tiempos de entrega

La logística se gestiona mediante operadores internacionales habituales, con origen en almacenes fuera de España.

• preparación del pedido tras confirmación del pago, normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables

• plazo estimado de entrega entre 9 y 15 días laborables, dependiendo de la ubicación y procesos logísticos

• disponibilidad de seguimiento durante el transporte

4. Pagos y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se realiza conforme a estándares técnicos y normativos aplicables.

• uso de pasarelas de pago externas compatibles con PCI-DSS

• transmisión de datos mediante conexiones seguras HTTPS con cifrado TLS

• no se almacenan datos completos de tarjetas bancarias

• el tratamiento de datos personales se ajusta a GDPR

Los derechos relacionados con los datos pueden ejercerse a través de los canales indicados en Política de Privacidad.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumo, existe la posibilidad de desistir de la compra dentro de un plazo determinado tras la recepción del pedido.

• plazo general de 14 días naturales desde la entrega

• el producto debe mantenerse en condiciones adecuadas para su devolución

• los detalles específicos pueden consultarse en Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios

6. Garantía y servicio posterior

Las condiciones aplicables a productos defectuosos o no conformes se rigen por la normativa vigente.

• posibilidad de solicitar sustitución o reembolso en caso de incidencias justificadas

• la gestión se realiza a través de los canales de atención disponibles

• pueden solicitarse pruebas o información adicional para evaluar cada caso

7. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos o protección de datos:

• Dirección: 5708 VISTA PARK LN, SACHSE, TX 75048, Estados Unidos

• Correo electrónico: vente@nestblendy.com

• Teléfono: +1 (904) 535-1434

• Horario de atención:De lunes a viernes, entre 09:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Las relaciones con los usuarios se rigen por la normativa vigente en España y la Unión Europea.

• se prioriza la resolución directa de posibles incidencias

• en caso de desacuerdo, el usuario puede acudir a organismos de protección al consumidor o a las autoridades competentes

• también pueden utilizarse mecanismos de resolución alternativa cuando estén disponibles

9. Representación en materia de datos

En el contexto de GDPR, puede designarse un punto de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos.

• correo electrónico de contacto: vente@nestblendy.com

• a través de este canal pueden gestionarse solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos

10. Consideraciones generales

Las condiciones descritas se aplican en el marco de la normativa vigente y pueden ajustarse cuando sea necesario por razones legales o técnicas.

• la información de precios se muestra con criterios de claridad desde el inicio

• los procesos de envío y pago siguen prácticas habituales del comercio internacional

• las políticas relacionadas con devoluciones y datos están disponibles para consulta en el sitio